Cosa vogliono gli investitori? PwC ha provato a individuarlo con il suo Investor Alignment Index, una metrica che misura il divario tra il grado di soddisfazione degli investitori per quanto riguarda la performance degli asset manager su ciascun fattore (o dimensione/area) e l’importanza che tale fattore riveste per loro. L'indagine ha coinvolto 750 investitori istituzionali e 10mila investitori retail a livello mondiale e suggerisce che i gestori si collochino leggermente al di sotto delle aspettative degli investitori (poco meno di zero su una scala da -9 a 9) non riuscendo a soddisfare a pieno le loro aspettative. Gli asset manager sono però riusciti a superare le aspettative relativamente ai fattori rischio/rendimento e Esg, che diventa il terzo ambito chiave per gli investitori intervistati, superando il tema commissionale. Dalla ricerca emerge che il rendimento finanziario non viene più visto come isolato da altri fattori ma l’attenzione degli intervistati si concentra anche sul contesto macroeconomico e politico, nonché sul trade – off tra rischio e rendimento. Sul fronte degli investitori istituzionali il disallineamento maggiore riguarda le prassi operative di investimento, dove vi è preoccupazione rispetto alla forza di alcuni asset manager in termini di tecnologia, reporting e gestione dei rischi. Mentre da parte dei retail l'allineamento è particolarmente basso sulle commissioni.