Banca Sella si affida alle soluzioni di Bandyer per dialogare a distanza con i clienti, senza andare in filiale. Grazie a un servizio sviluppato dalla scaleup, infatti, chi deve consultare il personale della banca può farlo accedendo a una piattaforma di video e web collaboration che consente di dialogare direttamente con il proprio private banker o consulente di fiducia. Ai clienti viene fornito un link dalla banca dove cliccare per accedere direttamente alla piattaforma. L’interfaccia permette di vedere, dialogare o chattare con la persona con la quale si ha bisogno di parlare e di lavorare insieme su una lavagna interattiva, eventualmente anche condividendo lo schermo. La connessione è sicura e in ogni caso non viene richiesto al cliente di inserire dati e codici sensibili. Il nuovo servizio è fornito a Banca Sella da Fabrick, la piattaforma di open banking promossa dal gruppo Sella. Bandyer è una piattaforma di videocomunicazione via browser senza l'installazione di software. A dicembre Roberto Nicastro ha preso una quota della società dell'1,6%.