Nel 2011 l’Agcom ha emesso una delibera per imporre la dismissione dei telefoni pubblici, a eccezione di quelli con una funzione sociale particolare come a esempio le cabine telefoniche presenti in ospedali e stazioni. Tim ha quindi chiesto al Comune di Milano di poter installare i “Tim City Link”, delle postazioni digitali con schermi touch per accedere gratis a una connessione in fibra ottica, telefonare, accedere agli account social o ricaricare il cellulare.